Chính sách đổi trả

1.Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả sản phẩm

Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng, quý khách có thể gửi yêu cầu đổi/trả sản phẩm đến chúng tôi. Thời gian nhận hàng xác định theo dấu của bưu điện (khi gửi qua bưu điện) hoặc ghi chú của nhân viên (khi giao hàng trực tiếp). Sau thời gian 3 ngày, chúng tôi có quyền từ chối nhận yêu cầu đổi/trả của quý khách.

2. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả sản phẩm

Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ liên lạc và xác nhận yêu cầu đổi/trả. Quý khách tiến hành gửi hàng (cùng mức phí chênh lệch sản phẩm – nếu có) cho chúng tôi. Trong vòng 3 ngày tiếp theo, Chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm mới. Nếu không tuân thủ thời gian quy định, rất tiếc chúng tôi sẽ phải hủy yêu cầu của quý khách.

3. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu xảy ra 1 trong những lỗi sau:
+ Sản phẩm bị lỗi do sản xuất (rách chỉ, bị lem, dính vết bẩn, dơ)

+ Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng

+ Không đủ số lượng như đã đặt

Sau khi xác nhận trả lại hàng cho nhân viên giao hàng, bạn cần gọi ngay đến số hotline 0908 123 729 để thông báo về vấn đề trên.